Chính Sách Bảo Mật lv98

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng trực tuyến do lv98 vận hành, bao gồm website chính tại lv98.club cùng tất cả các ứng dụng, tính năng và dịch vụ liên quan. Chính sách này ràng buộc lv98 và áp dụng cho mọi thành viên đã đăng ký, người dùng khách, và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ lv98, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của lv98.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lv98 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie theo yêu cầu xác minh
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng (CSKH)
• Thông tin bạn cung cấp khi sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm, như giới hạn đặt cược hoặc yêu cầu tự tạm khóa tài khoản

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác điều hướng
• Lịch sử giao dịch và đặt cược trên nền tảng lv98
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 8)
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác GPS)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Đá Gà và Nổ Hũ.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy trình KYC nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người đủ điều kiện theo chính sách 18+ mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng lv98.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ tốt hơn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi sử dụng để hỗ trợ công cụ tự giới hạn và phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp bảo vệ.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lv98 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của lv98.
• Sự đồng ý: Khi bạn chủ động cấp phép cho các hoạt động xử lý cụ thể, như nhận thông báo tiếp thị hoặc lưu trữ cookie phân tích.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động mà quyền lợi của lv98 không lấn át quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu KYC và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lv98 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích, chống gian lận theo hợp đồng bảo mật ràng buộc với lv98.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chỉ khi được yêu cầu hợp pháp theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu tất cả các bên nhận dữ liệu phải bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với lv98.

6. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (data at rest encryption)
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý phân tán

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ hồ sơ tối thiểu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa an toàn.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp lý cho phép (trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét hoặc khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

lv98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của lv98.

9. Thay Đổi Chính Sách

lv98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lv98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên website lv98.club

Đội ngũ CSKH tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.